После возвращения с выставки команда DLY провела сессию обмена опытом, посвященную улучшению обслуживания клиентов. 

После успешного завершения 25-й Китайской международной промышленной ярмарки (CIIF 2025) команда DLY вернулась домой с ценными знаниями. Вернувшись в компанию, мы сразу же провели совещание, чтобы поделиться своим опытом, систематически обобщив полученные знания и сосредоточившись на том, как превратить наши достижения в более эффективные и ориентированные на клиента услуги.

Отдел продаж: Углубление понимания потребностей клиентов и выявление возможностей для улучшения продукции

Во время выставки сотрудники отдела продаж напрямую взаимодействовали с китайскими и зарубежными клиентами, проводя личное общение и обмен опытом. Выслушав опыт и конкретные потребности клиентов в отношении высокоточных шарико-винтовых передач, линейных направляющих и других компонентов автоматизации, отдел продаж собрал обширную информацию из первых рук о преимуществах продукции и областях, требующих улучшения. Например, клиенты предъявляли повышенные требования к стабильности продукции при работе с высокими нагрузками и высокой скоростью, а также предлагали рекомендации по оптимизации процессов обслуживания, адаптированных к индивидуальным потребностям.

Техническая команда: изучение новых отраслевых знаний и оптимизация характеристик продукции

Техническая команда активно посещала стенды конкурентов и технические семинары, чтобы глубже понять новые тенденции в отрасли, новые материалы и передовые производственные процессы. Сравнительный анализ показал, что некоторые конкурирующие продукты обладают уникальными преимуществами в области конструкции системы смазки, точности хода и пылезащиты. Техническая команда рассказала, как эти знания были применены для усовершенствования существующих продуктов DLY, включая повышение стабильности высоконагруженных шарико-винтовых приводов и оптимизацию долговечности высокоточных направляющих, стремясь обеспечить клиентам более надежное и эффективное взаимодействие с продукцией.

Руководство: общее планирование, усиление клиентоориентированности

Руководство компании подчеркнуло, что данная выставка — это не только демонстрация продукции, но и возможность для систематического обучения и понимания потребностей клиентов. В ходе сессии руководство обобщило достижения отделов продаж и технических отделов, разъяснив будущие направления оптимизации компании в области разработки продукции, послепродажного обслуживания и разработки индивидуальных решений. Конечная цель едина — улучшить обслуживание клиентов и улучшить их взаимодействие с клиентами.

Эта выставка позволила команде DLY более полно понять развитие отрасли, потребности клиентов, а также сильные и слабые стороны своей продукции. Выставка — это только начало; обучение и совершенствование — движущие силы непрерывного повышения ценности для клиентов. DLY использует эту выставку как возможность внедрить весь свой опыт и достижения в свои продукты и услуги, гарантируя предоставление эффективных, надежных и профессиональных решений в области промышленной автоматизации клиентам по всему миру.

Свяжитесь с нами. Полученные на выставке знания и опыт еще больше укрепили приверженность DLY принципу «клиент прежде всего, постоянная оптимизация». Ищете ли вы высокоточные шарико-винтовые передачи, линейные направляющие или индивидуальные решения для промышленной автоматизации, DLY обеспечит безопасность вашего проекта, используя профессиональные технологии, высококачественную продукцию и внимательное обслуживание.

Свяжитесь с нами сейчас, чтобы узнать больше о нашей продукции и индивидуальных решениях, и позвольте DLY помочь вам модернизировать вашу промышленную автоматизацию!